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4月2日，东城警方接某保险公司人员报案，称怀疑可能被骗保。接报后，东城警方立即开展调查工作。由于该公司推出一款活动，办银行信用卡即赠送“飞机延误险”。一段时间后，公司发现理赔人员中经常出现牛某某等人，保险公司觉得比较奇怪开始调查，发现这些人从去年12月份开始一直出现在理赔名单里，甚至一天之内出现数次理赔情形，该公司怀疑被骗保，于是报了警。截至报案，保险公司统计理赔数额高达20多万元。

东城警方立即成立由经侦支队和安外大街派出所组成的专案组，对案件开展调查。通过对该公司理赔系统进行调查，发现公司为方便客户不跑腿办理理赔，推出了线上理赔系统，该系统只需要在网上理赔中输入身份证号码，再选择延误航班，即可直接获得理赔。骗子正是发现了这一漏洞，在查询延误航班后直接办理理赔，每一次赔偿1000元左右，总计达20余万元。

专案组发现，被理赔的钱大多数都流转到了在青岛的牛某某的银行卡内，少部分钱留在其他个人卡里。于是专案组前往青岛开展走访调查。

根据专案组调查，骗保人员几乎都是牛某某的亲戚或朋友，都是通过牛某某得知此情况的。此时，牛某某正在国外游玩，将于6月21日乘机回到青岛，其他人在青岛都有居住地。于是侦查员兵分两路，一路在机场进行蹲守，另一路前往这些人的住地蹲守。

徐汇幼儿园学校塑胶跑道在经历了数日蹲守后，6月21日12时许，嫌疑人牛某某还未下机，侦查员便将其抓获。另一路侦查员同时行动，陆续将其余8名嫌疑人抓获。而另外两名嫌疑人恰巧在民警行动当天外出，在当地警方配合下，两名嫌疑人于7月初投案自。